La mappatura delle competenze (skills mapping o skills audit) è il processo di identificazione sistematica delle competenze presenti in azienda e di quelle mancanti. Consente al dipartimento HR di costruire piani formativi mirati e pianificare la succesione.
In questa guida vediamo come fare una mappatura concreta, quali strumenti usare e come trasformare i risultati in azioni HR concrete.
Step 1: Definisci il modello di competenze
Per ogni ruolo, scrivi le competenze richieste (hard e soft). Esempi: “Knowledge di SAP”, “Leadership”, “Problem solving”. Crea una matrice competenze-ruoli.
Step 2: Assessment
Chiedi ai dipendenti di autovalutarsi su scala 1-5 per ogni competenza. Raccogli anche il parere del manager. Confronta self-assessment e perception manager: gap di autovalutazione rivela molto.
Step 3: Analizza i gap
Dove c’è distanza fra competenze attuali e richieste? Identificali e prioritizzali. Aiuta a decidere chi va formato, chi va promosso, chi va cercato all’esterno.
Step 4: Piano d’azione
Forma, reclutamento esterno, job rotation, mentoring. Comunica ai dipendenti i risultati e il piano: aumenta engagement.
