Comunicazione assertiva: come prendere il controllo della conversazione in 5 pillole
La comunicazione assertiva non va confusa con quella aggressiva. Essa serve per raggiungere i propri scopi, pur nel mantenimento del rispetto reciproco. Non tutti sono in grado di usarla in maniera naturale, ma è sempre possibile apprenderla con l’ausilio delle tecniche che vi proponiamo di seguito.